Bliv en del af Cbit – og gør en forskel for sundheds- og wellnessbranchen 💙

Brænder du for at yde fantastisk kundeservice og har du teknisk snilde? Har du lyst til at være en del af et dedikeret team, hvor vi støtter hinanden? Så er du måske vores nye kollega i supportteamet!

Om jobbet

Som en del af vores supportteam er du første kontakt for vores kunder – via mail, chat og telefon – og du er med til at sikre, at de får en god og professionel oplevelse, når de har brug for hjælp og støtte. Du bliver en vigtig del af et dedikeret team, hvor kundetilfredshed, ansvarlighed og faglighed er i centrum.

Hos Cbit hjælper vi hver dag fodterapeuter og behandlere i wellness-branchen med at gøre deres hverdag mere effektiv, overskuelig og sikker. Vi tilbyder et komplet booking-system, som fungerer som hele deres digitale værktøjskasse – fra håndtering af online booking og kalendere til sikker journalføring, automatisk indberetning til Danmark, økonomistyring og avancerede triggeropsætninger. Det er denne slags funktioner, du kommer til at hjælpe vores kunder med at udnytte bedst muligt i deres daglige drift.

Dine hovedopgaver 🧩

• Besvare henvendelser fra kunder via mail, telefon og chat

• Hjælpe med tekniske opsætninger og fejlfinding, især omkring journaler og triggers

• Guide kunder i bookingsystemet, bogføring og integrationer

• Bidrage til vidensdeling via hjælpeartikler og videoer

• Teste og dokumentere nye funktioner

• Indgå i tæt samarbejde med udvikling og produktteam

Vi forestiller os, at du… 🔍

• Har erfaring fra en lignende supportrolle

• Er teknisk nysgerrig og har nemt ved at forstå komplekse systemer

• Har forståelse for eller interesse i journalføring, datasikkerhed og/eller økonomi

• Kommunikerer flydende på dansk og engelsk – både skriftligt og mundtligt. Forståelse for norsk er en fordel, men ikke et krav, da vi også har kunder i Norge.

• Er serviceminded, struktureret og god til at bevare overblikket, også når det går stærk

Vi tilbyder dig 🤝

• En vigtig rolle i en virksomhed, der gør en reel forskel for sundheds- og wellnessbranchen

• Mulighed for faglig udvikling og ansvar

• Et engageret team med stærkt sammenhold og flad struktur

• Hjemmearbejdsdage og fleksibilitet i hverdagen

• Gode frokost- og kaffeløsninger på kontoret, samt morgenmad og frugt

• Pensionsordning og sundhedsforsikring

Om Cbit

Cbit er en specialiseret alt-i-én softwareløsning, udviklet til fodterapeuter og wellness-branchen. Vores bookingplatform gør det nemt at håndtere alt fra tidsbestillinger og journalføring til økonomi og indberetninger, og vi arbejder målrettet på at sikre høj datasikkerhed og stabil drift.

Vi er en del af EG, som i efteråret 2024 opkøbte Timma – et nordisk softwarehus med speciale i beauty- og wellnessbranchen. Cbit indgår nu i EG’s forretningsområde Beauty & Wellness, hvor vi sammen udvikler løsninger, der frigør tid og skaber overblik for behandlere og klinikker.

Hos EG udvikler vi software, der gør det muligt for vores kunder at fokusere på deres fag. Vores løsninger bygger på brancheindsigt, sikkerhed og innovation – og vi arbejder hver dag for at gøre en reel forskel for dem, der bruger vores systemer.

Du kan læse mere om os på CbitBooking

Praktisk info

Stillingen er fuldtid og med base på vores kontor i Ballerup. Vi søger en ny kollega snarest muligt – så tøv ikke med at sende din ansøgning, hvis du kan se dig selv i denne rolle.

Løn

Løn forhandles individuelt og fastsættes efter kvalifikationer og erfaring.

💬 Har du spørgsmål?

Du er velkommen til at kontakte os – vi glæder os til at høre fra dig!