Customer Success Specialist - Norway
We usually respond within 2 hours
Om Timma đ
Timma er et Nordisk âscale-upâ selskap som tilbyr en smart lĂžsning til hverdagsutfordringer. Med hjelp av vĂ„r tjeneste kan du enkelt finne, sammenligne og booke hĂ„r, skjĂžnnhet og velvĂŠre tjenester i nĂŠrheten av deg. Timma tilbyr salongeiere og selvstendig nĂŠringsdrivende et digitalt system for Ă„ styre alt fra A-Ă , og som gjĂžr det superenkelt Ă„ fylle kalenderen. Vi vil, nĂ„ og i fremtiden, lage innovative tjenester for Ă„ skape stĂžrre frihet for en selv - slik at en virkelig kan fokusere pĂ„ det som faktisk betyr noe.Â
Timma brukes allerede av mer enn 20.000 behandlere i Norge, Finland og Sverige. Her kan du gjĂžre deg litt mer kjent med Timma: Timma & Timma Pro.
Vi har mer enn 60 ansatte i Norge, Finland, Sverige og Estland. Vi har delte verdier og en sĂŠrdeles Ă„pen kultur, som er viktige for alle oss âTimmaniacsâ. Om du ser etter neste steg for karrieren din i et internasjonalt og inspirerende selskap - er Timma riktig plassen for deg! Du kan lese mer om vĂ„re verdier og kulturen her: Timma karriereside
Litt om hverdagen din ved start đȘ
Du hopper inn i et gjeng bestÄende av 12 ekstremt hÞyt motiverte mennesker - i vÄrt vakre kontor pÄ Aker Brygge, Oslo. De varierte dagene vil bestÄ av klassisk start-up spirit, hvor magien av Ä besvare telefoner fra salongene vÄre, mail og chat er i stort fokus. Vi Þnsker Ä jobbe proaktivt, slik at vi kan tilby mest mulig hjelp til dem som trenger det fÞr dem faktisk trenger Ä kontakte oss - derfor jobber vi ogsÄ med hjelpeartikler, videomateriell etc. I dag har vi et stort antall frivillige ambassadÞrer rundt oss, som aktivt promoterer og anbefaler oss til andre i bransjen.
Dine hovedansvarsomrĂ„der vil vĂŠre Ă„ đŻ
- Behandle kundehenvendelser via telefon, chat og e-post og sikre en god           oppfÞlging av disse
- Bestilling og oppsett av betalingsterminaler
- Kundepleie
Hva vi forventer av deg đ
- Gode ferdigheter i bÄde Norsk og Engelsk
- Utmerkede kommunikasjonsferdigheterÂ
- Et proaktivt mindset og villig til Ä jobbe bÄde selvstendig og som del av et team
- SĂŠrdeles positiv og takler situasjoner med en positiv innstilling
Â
Hva du kan forvente av oss đ€
- EkstraordinĂŠre kolleger og hjelp fra teamet dittÂ
- Et selskap med store ambisjoner og med store muligheter for vekst
- FastlĂžnn
- Snacks, drikke og MYE kaffe (evt. andre varme drikker) servert pÄ kontoret
- Teambuilding - turer og reiser til utlandet for Ă„ delta pĂ„ vĂ„re âStrategy Daysâ.Â
- Mulighet for Ă„ delta pĂ„ messer som er bransjerelatertÂ
- Veldig god pensjonsavtale, samt helseforsikringÂ
- Ubegrenset tilgang til Auntie, som er en mental velvĂŠre coach tjeneste.Â
Hva du kan forvente i prosessen?đ€
Vi ser etter personen som passer best til Ă„ bli en del av teamet vĂ„rt. Om du skulle gĂ„ videre i ansettelsesprosessen, vil du mĂžte noen Timmaniacs og fĂ„ fĂžlelsen av hvordan teamet fungerer, samt hvordan produktet og kulturen henger sammen. Country Manager & Co-Founder Mats vil vĂŠre ansvarlig for ansettelsesprosessen, sammen med Tine Jasmin Laila KĂŒmmelÂ
Prosessen:Â
- Telefonsamtale og evt. invitasjon til intervju fra TineÂ
- Intervju + en hjemmeoppgave = Presentasjon live
- MĂžte Timma-gjengen
- MĂžte med vĂ„r HR Lead og CEOÂ
Vi er klare for Ä ansette sÄ raskt vi ser at vi har funnet riktig person til denne stillingen. Stillingen er fulltid, posisjonert i Oslo
- Team
- Customer Happiness
- Locations
- Oslo

Oslo
What we believe in
-
đ Put people first.
Being supportive and respectful is in our DNA. We are always ready to help each other and our customers. A thriving company culture radiates positive impact all around us. -
đź Build the future.
We strive to be trail-blazers by bravely challenging norms (and each other). We are proactive rather than reactive. To deliver the smoothest brand experience drives us forward. -
âš Spark inspiration.
We experiment creatively and share insights with each other. We are transparent, because innovation arises from trust. Besides offering the best product â we want to inspire people to enjoy their everyday lives. -
đš Celebrate diversity.
Taking steps towards a more equal and inclusive Timma community is a top priority for us. We want to broaden the Nordic beauty ideal with a more diverse representation.
Timma Strategy Days
We are a multinational bunch of people working in three different countries. Twice a year we all get together for the Timma Strategy Days. During those few days we concentrate on getting on the same page about our future plans and goals. We share ideas in workshops, connect with each other and have loads of fun, of course!
About Timma
Customer Success Specialist - Norway
Loading application form
Already working at Timma?
Letâs recruit together and find your next colleague.